Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 11 января 2026 г.

Настоящая Политика конфиденциальности описывает порядок сбора, хранения, обработки, защиты и использования персональных данных пользователей портала clients.kaplia.pro, принадлежащего ФЛП Капля Виталий Витальевич.

(Украина, 08520, Киевская обл., смт Боровая, ул. Сосюры, 2).

Используя портал, вы подтверждаете, что ознакомлены с условиями данной Политики и соглашаетесь с ними.

1. Общие положения

1.1. Портал создан для упрощения взаимодействия между исполнителем (ФЛП Капля Виталий Витальевич) и его клиентами. Через портал пользователь может:

• просматривать свои сайты, домены и почтовые ящики;

• скачивать бекапы сайтов, их базы данных и рабочие файлы репозиториев;

• продлевать обслуживание и осуществлять оплату;

• просматривать дату окончания обслуживания аккаунта;

• отправлять запросы в службу поддержки;

• переходить в менеджер проектов Planka, свои почтовые ящики, бриф-форму и другие внутренние сервисы.

1.2. Портал является абстрактным слоем, который предоставляет пользователю удобный интерфейс управления своими ресурсами. Удаление аккаунта на портале не влияет на реальные ресурсы хостинга.

1.3. Регистрация происходит автоматически при первой авторизации.

2. Данные, которые мы собираем

2.1. Персональные данные

• Имя и фамилия (при необходимости)

• Email

• Номер телефона

2.2. Технические данные

• IP-адрес

• Cookies и session-токены

• Данные браузера и устройства

• Языковые настройки

• Логи авторизаций и попыток входа

• Технические данные Cloudflare Turnstile (оценка взаимодействия, сигнатуры браузера — без персональных данных)

2.3. Платёжные данные

Мы получаем только частичные технические данные через API:

• LiqPay

Все платежи обрабатываются исключительно на стороне эквайрингов.

Портал не хранит полные реквизиты банковских карт.

Портал хранит историю успешных транзакций пользователя (дата, сумма, тип оплаты) для целей учёта, подтверждения оплаты и отображения этой информации в профиле пользователя.

2.4. Данные при скачивании файлов

При скачивании:

• бекапов,

• файлов сайта,

• баз данных,

• репозиториев (архивов без полной истории),

пользователь может получить файлы, содержащие конфиденциальную информацию исполнителя, включая лицензии ACF, WPML и другие технические данные, являющиеся частью бизнес-логики проекта. Эта информация предоставляется только в рамках сотрудничества.

2.5. Данные системных логов

Для безопасности и диагностики в логах могут храниться:

• user_id

• email

• IP-адрес

• техническая информация запроса

Логи используются исключительно для обеспечения безопасности и диагностики.

Они недоступны пользователям и не передаются третьим лицам.

2.6. Файлы и персональные материалы, прикрепленные к аккаунту

К аккаунту могут быть привязаны персональные файлы или приватные ссылки, которые передаются клиенту в рамках сотрудничества (документация, материалы проекта, логины и пароли, дополнительные ресурсы и т.д.).

Эти материалы:

• доступны только авторизированным пользователям, имеющим доступ к соответствующему аккаунту;

• не отображаются другим пользователям портала;

• не передаются третьим сторонам без разрешения владельца данных.

Портал не изменяет содержимое таких файлов и не использует их в собственных целях.

Доступ предоставляется только для просмотра и загрузки в рамках сотрудничества.

2.7. Данные для формирования счетов

При выборе способа оплаты через PDF-счет Портал может обрабатывать дополнительные данные, связанные с типом клиента, в частности:

• реквизиты физического лица,
• данные ФЛП (ФИО, ИНН/РНОКПП, IBAN, банк, адрес),
• данные юридического лица (название компании, код ЕГРПОУ, IBAN, юридический адрес).

Эти данные используются исключительно для формирования счетов и финансовых документов и не передаются третьим сторонам, кроме случаев, предусмотренных законодательством.

3. Использование собранных данных

Данные используются для:

• идентификации пользователя при авторизации;

• проверки безопасности (Cloudflare Turnstile, Google OAuth);

• предоставления доступа к собственным ресурсам;

• формирования и подтверждения платежей;

• отправки email-уведомлений (успешная/неуспешная оплата, напоминания);

• обработки запросов в поддержку;

• внутренней аналитики.

Данные не используются для рекламы и маркетинга.

4. Авторизация и сторонние сервисы

4.1. Cloudflare Turnstile

Используется в стандартном режиме как средство подтверждения, что запрос выполняет реальный пользователь.

Turnstile может получать технические данные браузера, но не получает персональные данные.

4.2. Google OAuth / Google One Tap

Портал может получать:

• email

• имя (если доступно)

• подтверждение подлинности

Google не получает данные с портала.

4.3. Telegram-уведомления администратора

Используются только для технического мониторинга. Персональные данные пользователей не передаются.

5. Передача персональных данных третьим лицам

Передача возможна только в таких случаях:

• Платёжные системы: LiqPay (минимальный набор технических данных)

• Аналитика: Google Analytics, Microsoft Clarity

• Хостинг-провайдер: Hosting Ukraine (физическое расположение серверов — Германия)

Данные не продаются, не передаются рекламным сетям и сторонним лицам без авторизации.

6. Хранение и безопасность данных

• Данные хранятся на серверах Hosting Ukraine (расположение — Германия).

• Доступ к данным строго ограничен.

• Автоматическое удаление данных не применяется.

Удаление аккаунта на портале удаляет только данные портала и не удаляет:

• сайты

• бекапы

• домены

• почтовые ящики

Эти ресурсы хранятся вне портала и управляются через хостинг.

7. Права пользователя

Пользователь имеет право:

• просматривать свои персональные данные;

• изменять email, имя и телефон в профиле;

• удалить аккаунт на портале;

• запросить копию своих данных;

• подать запрос на полное удаление персональных данных через службу поддержки.

Удаление аккаунта на портале не влияет на обслуживание реальных ресурсов пользователя на хостинге.

8. Cookies

Портал использует cookies для:

• поддержания пользовательской сессии;

• сохранения языковых настроек;

• работы системы авторизации;

• защиты от ботов (Cloudflare Turnstile);

• аналитики (Google Analytics, Clarity).

Cookies не используются для рекламы.

9. Скачивание файлов и ответственность пользователя

При скачивании файлов пользователь подтверждает, что понимает:

• файлы могут содержать конфиденциальную информацию исполнителя, включая ключи ACF, WPML и технические настройки.

Пользователь обязуется:

• не передавать эти данные третьим лицам;

• использовать их только в рамках работы над собственным проектом;

• обеспечивать надлежащую конфиденциальность данных.

10. Онлайн-чат поддержки

Портал содержит чат-виджет, который позволяет авторизованным пользователям получать оперативную поддержку.

Во время использования чата могут обрабатываться следующие данные:

• имя и email пользователя;

• текст сообщений;

• дата и время обращений;

• технические данные (IP, браузер, устройство);

• информация об онлайн-активности пользователя (факт нахождения в Портале в реальном времени).

Чат используется исключительно для коммуникации между Исполнителем и Пользователем.

Данные чата не передаются третьим сторонам и не используются в маркетинговых целях.

11. Приглашения (инвайты)

Портал поддерживает функциональность персональных приглашений (инвайтов), которые позволяют Пользователям автоматически получать доступ к определенной учетной записи после авторизации.

Во время использования инвайтов:

• Пользователь, который переходит по персональной инвайт-ссылке, автоматически получает доступ к учетной записи после авторизации;

• инвайт может быть использован неограниченное количество раз, если не отключен Исполнителем;

• ответственность за передачу инвайт-ссылки другим лицам несет владелец учетной записи;

• в случае подозрения на несанкционированное распространение инвайт может быть аннулирован по запросу Пользователя или по решению Исполнителя.

Инвайты предоставляют доступ только после авторизации и не содержат персональных данных сами по себе.

12. Изменения Политики

Политика может обновляться в случае изменений законодательства или развития портала.

Актуальная версия всегда доступна по адресу clients.kaplia.pro/ru/privacy-policy.

13. Автоматические уведомления

Портал автоматически отправляет сервисные email-уведомления, связанные с работой аккаунта, включая напоминания о необходимости продления обслуживания.

Уведомления могут отправляться за 14, 7, 2 и 1 день до даты окончания действия аккаунта.

Эти уведомления не являются маркетинговыми и носят исключительно сервисный характер.

14. Контакты

Владелец данных:

ФЛП Капля Виталий Витальевич

Украина, 08520, Киевская обл., смт Боровая, ул. Сосюры, 2

📧 vitalii.kaplia@gmail.com

📞 +38 067 208 99 00