Условия использования

Последнее обновление: 11 января 2026 г.

Настоящие Условия использования регулируют порядок доступа и использования клиентского портала clients.kaplia.pro (далее — Портал), принадлежащего ФЛП Капля Виталий Витальевич

(Украина, 08520, Киевская обл., смт Боровая, ул. Сосюры, 2).

Используя Портал, Пользователь подтверждает своё согласие с настоящими Условиями.

1. Назначение Портала

1.1. Портал создан для упрощения взаимодействия между ФЛП Капля Виталий Витальевич (далее — Исполнитель) и его клиентами.

Портал предоставляет возможность:

• просматривать информацию о подключённых услугах: сайтах, доменах, почтовых ящиках;

• просматривать срок действия аккаунта и получать напоминания о необходимости продления;

• скачивать резервные копии сайтов, базы данных и рабочие архивы GitHub-репозиториев;

• продлевать обслуживание через интегрированные платёжные сервисы;

• отправлять обращения в службу поддержки;

• заполнять бриф для заказа нового сайта;

• переходить к связанным сервисам (Planka, почта и др.).

1.2. Портал не является публичным сервисом. Доступ имеют только авторизованные пользователи.

1.3. Пользователь может просматривать в своём профиле историю успешных платежей, выполненных через Портал. Информация отображается в виде списка транзакций с датой, суммой и типом услуги.

1.4. В разделе «Мои услуги» для каждого подключённого сайта может отображаться кнопка для перехода в административную панель сайта.

Портал автоматически определяет тип сайта и, в случае WordPress, выводит актуальный URL админ-панели (включая изменённые или скрытые адреса, используемые в целях безопасности).

Если сайт не является WordPress-проектом или определить ссылку невозможно, кнопка не отображается.

1.5. Портал является абстрактным интерфейсным слоем для управления услугами. Удаление аккаунта в Портале не приводит к удалению фактических ресурсов пользователя (сайтов, доменов, почтовых ящиков, бекапов), поскольку они находятся на стороне хостинга.

2. Регистрация и доступ

2.1. Регистрация осуществляется автоматически при первой авторизации на Портале.

2.2. Доступ возможен через:

• авторизацию по email-адресу;

• авторизацию через Google OAuth;

• Google One Tap (при поддержке браузером).

2.3. При входе используется защита в виде капчи Cloudflare Turnstile.

2.4. Пользователь обязуется:

• предоставлять достоверные контактные данные;

• не передавать доступ третьим лицам;

• обеспечивать защиту своих учётных данных.

2.5. Исполнитель может приостановить или ограничить доступ в случае:

• выявления подозрительной активности;

• нарушения настоящих Условий;

• угрозы безопасности Портала или ресурсов пользователей.

3. Обязанности пользователя

Пользователь обязуется:

• использовать Портал исключительно для доступа к собственным ресурсам;

• не вмешиваться в работу Портала и не выполнять несанкционированные действия;

• не пытаться получить доступ к ресурсам других пользователей;

• соблюдать конфиденциальность информации, полученной через Портал, включая файлы, бекапы и репозитории.

4. Скачивание файлов, бекапов и репозиториев

4.1. Портал позволяет скачивать:

• рабочие архивы сайтов;

• рабочие копии баз данных;

• рабочие архивы GitHub-репозиториев без истории коммитов.

4.2. Скачиваемые файлы могут содержать внутренние технические данные Исполнителя, включая:

• конфигурации, служебные ключи, лицензионные данные плагинов ACF и WPML, предоставляемые клиентам, обслуживаемым у Исполнителя.

4.3. Пользователь обязуется не передавать такие данные третьим лицам и не использовать их вне рамок своего проекта.

4.4. Исполнитель не несёт ответственности за последствия, связанные с неправомерным использованием загруженных материалов пользователем.

4.5. Просмотр и загрузка вложенных файлов и приватных ссылок.

К аккаунту могут быть прикреплены персональные файлы или внутренние ссылки, предоставленные Исполнителем в рамках сотрудничества (документация, дополнительные материалы, инструкции, логины и пароли, рабочие файлы и т.д.).

Права доступа:

• пользователи, имеющие доступ к аккаунту, могут просматривать или загружать такие файлы;

• доступ возможен только после авторизации в портале;

• другие пользователи портала, не имеющие доступа к этому аккаунту, не могут просматривать или загружать эти материалы.

Пользователь обязуется не передавать такие файлы третьим лицам без разрешения Исполнителя.

5. Оплаты и продление услуг

5.1. Оплата услуг осуществляется через:

• LiqPay

• PDF-счёт (оплата через банковские учреждения)

5.2. Для онлайн-оплаты обработка платежей осуществляется исключительно на стороне платёжного сервиса LiqPay. Портал не хранит полные реквизиты платёжных карт и получает только технические данные, необходимые для учёта факта оплаты.

5.3. После успешной онлайн-оплаты статус аккаунта обновляется автоматически.

5.4. Ответственность за корректность введённых платёжных данных при онлайн-оплате несёт пользователь.

5.5. В случае неуспешной онлайн-транзакции пользователь получает соответствующее уведомление на email.

5.6. Стоимость услуг:

5.6.1. Тариф «Базовый» – 2500 грн/год. Подходит для небольших сайтов, лендингов и визиток.

5.6.2. Тариф «Профессиональный» – 3500 грн/год. Оптимален для бизнес-сайтов, корпоративных страниц, сайтов с умеренным трафиком.

5.6.3. Тариф «Премиум» – 5000 грн/год. Подходит для многостраничных сайтов, каталогов и ресурсов с повышенной нагрузкой.

Во всех тарифах включено:

• размещение сайта на сервере (Hosting Ukraine, расположение — Германия);
• резервные копии;
• доступ через портал clients.kaplia.pro;
• защита от атак, обновление инфраструктуры;
• технический мониторинг и поддержка.

5.7. Стоимость доменов:

Стоимость доменов формируется автоматически и зависит от тарифов регистратора Хостинг Украина. Список цен на популярные доменные зоны:

Зона домена	Стоимость домена в год
*.UA	3 528 грн
*.COM.UA	720 грн
*.IN.UA	612 грн
*.ORG.UA	666 грн
*.NET.UA	534 грн
*.KYIV.UA	540 грн
*.COM	804 грн
*.NET	966 грн
*.ORG	792 грн
*.INFO	1 770 грн
*.BIZ	1 500 грн
*.XYZ	972 грн
*.ONLINE	2 976 грн
*.SITE	2 976 грн
*.SHOP	2 400 грн
*.PRO	1 770 грн
*.IO	4 176 грн

Цены на другие домены с менее популярными доменными зонами можно просмотреть здесь.

5.8. Оплата через PDF-счёт

Пользователь может выбрать способ оплаты через формирование PDF-счёта.

В таком случае Портал автоматически формирует счёт на оплату в соответствии с выбранным типом клиента (физическое лицо, ФОП или юридическое лицо) и отправляет его на контактный email-адрес, указанный в настройках аккаунта.

Оплата счёта осуществляется пользователем самостоятельно через банковские учреждения. Статус аккаунта обновляется после фактического поступления средств.

6. Условия возврата средств (Refund Policy)

6.1. Возврат средств возможен только в тех случаях, когда услуга еще не была предоставлена. Если обслуживание аккаунта (хостинг, домен) уже активировано, возврат невозможен.

6.2. Возврат возможен в течение 14 календарных дней с момента оплаты, при условии, что:

6.2.1. услуга еще не активирована;

6.2.2. не начаты работы по настройке сайта или технической поддержки;

6.2.3. домен не зарегистрирован (для доменов возврат невозможен согласно правилам регистраторов).

6.3. Для возврата средств клиент должен подать запрос в службу поддержки через портал.
Запрос рассматривается в течение 1–2 рабочих дней.

6.4. Возврат средств осуществляется на ту же карту/счет, с которой была произведена оплата.

6.5. В случаях технической ошибки при оплате и возможном повторном списании или неверной обработке платежа исполнитель обязуется разрешить ситуацию и вернуть избыточные средства.

7. Контент, данные и конфиденциальность

7.1. Все данные в аккаунте (сайты, бекапы, почтовые ящики, история оплат, обращения в поддержку) являются конфиденциальными.

7.2. Пользователь может самостоятельно изменять email, имя и телефон в настройках профиля.

7.3. Удаление аккаунта приводит к удалению данных только внутри Портала.

7.4. Обработка персональных данных осуществляется согласно Политике конфиденциальности, доступной в подвале Портала.

8. Техническая поддержка

8.1. Для обращений используется встроенная форма поддержки.

8.2. Поддержка предоставляется только авторизованным пользователям.

8.3. Обращения, содержащие некорректный контент, спам или угрозы, могут быть проигнорированы.

9. Ограничение ответственности

9.1. Исполнитель не несёт ответственности за:

• перебои в работе серверов хостинг-провайдера;

• сбои в работе LiqPay, Google, Cloudflare и других сервисов;

• потерю доступа, возникшую по вине Пользователя;

• последствия, вызванные внешними факторами (вирусы, вредоносное ПО, действия третьих лиц).

9.2. Портал обеспечивает высокий уровень безопасности, однако абсолютная защита от внешних угроз не гарантируется.

10. Запрещённые действия

На Портале запрещено:

• использовать Портал для действий, не связанных с собственными ресурсами;

• обходить системы безопасности;

• выполнять массовые автоматические запросы;

• проводить реверс-инжиниринг Портала или его частей;

• использовать ошибки или уязвимости в личных целях.

11. Онлайн-чат поддержки

Пользователь может обращаться в поддержку через чат-виджет.

Чат доступен только авторизованным пользователям.

Пользователь признает, что Исполнитель может видеть факт его присутствия онлайн на Портале.

В чате запрещено размещать:

• агрессивные сообщения, нецензурную лексику;

• спам, рекламные материалы;

• данные, не относящиеся к обслуживанию услуг.

12. Система приглашений (инвайтов)

Пользователь может получить доступ к аккаунту через персональную инвайт-ссылку.

После перехода по ссылке и авторизации доступ предоставляется автоматически.

Пользователь соглашается, что:

• инвайт является персональным доступом и не должен передаваться третьим лицам без его согласия;

• в случае распространения инвайта другим лицам доступ к аккаунту будет предоставлен всем, кто перейдет по ссылке и авторизуется;

• ответственность за последствия такого распространения несет владелец аккаунта;

• инвайт может быть деактивирован Исполнителем в любой момент.

13. Изменения Условий использования

11.1. Исполнитель может обновлять данные Условия без предварительного уведомления.

11.2. Актуальная версия всегда доступна по адресу clients.kaplia.pro/ru/terms-of-use.

14. Контакты

Владелец Портала:

ФЛП Капля Виталий Витальевич

Украина, 08520, Киевская обл., смт Боровая, ул. Сосюры, 2

📧 vitalii.kaplia@gmail.com

📞 +38 067 208 99 00